新疆哈密水務(wù)有限公司堅決貫徹落實習近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控工作的重要講話和重要指示精神，貫徹落實自治區(qū)黨委工作部署，本著向自己，向家庭，向社會負責的態(tài)度及擔當，利人利己利社會的姿態(tài)，把疫情防控工作作為當前最重要的任務(wù)，并積極貫徹落實哈密伊州區(qū)委區(qū)政府及上級單位工作針對疫情防控的決策部署，細化措施、落實責任，全體員工團結(jié)一致、堅守崗位，積極應(yīng)對疫情變化，全力保障員工安全、生產(chǎn)安全，供水安全，為哈密市防疫工作的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

        一是積極響應(yīng)、迅速部署、擔當作為戰(zhàn)疫情。成立以公司總經(jīng)理為組長、班子成員為副組長、各部門負責人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導小組，明確職責分工，制定特殊時期供水保障工作具體措施、疫情防控工作具體措施。按照公司《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案》制定防疫具體應(yīng)對措施，要求全體管理人員、員工擔當使命，積極作為，服從工作需要，聽從公司安排，不得離市外出，保持通訊暢通，不信謠，不傳謠，充分做好各項應(yīng)對準備。

        二是周密安排，強化疫情后勤保障。公司各工作崗點配備口罩、防護服、護目鏡、手套、鞋套消毒液等防護設(shè)備及防疫物資。要求在崗人員每天對辦公場所進行消毒和通風，公司各崗點到崗員工通過體溫監(jiān)測、消毒殺菌后才能上崗，到崗員工每天進行兩次體溫篩查，并將篩查情況上報疫情防控工作辦公室；各工作崗點設(shè)置異常人員滯留室，便于隔離當天體溫異常值班人員，并第一時間向集團公司疫情防控領(lǐng)導小組、哈密伊州區(qū)疫情防控指揮部以及上級主管部門報備。同時撥打120，確保疫情防控期間，各項措施落實到位，不出現(xiàn)安全防護漏洞，堅決打贏疫情防護阻擊戰(zhàn)。

        三是提升服務(wù)，主動作為，萬無一失保供水。

        1.在保障供水方面：疫情期間為減少人員出行，在確保水廠正常運行的情況下，哈密水務(wù)各水廠自1月31日起執(zhí)行24小時值班制度；每日對所有在崗涉水人員展開疫情排查；加強巡查檢測，確保原水安全；加強生產(chǎn)設(shè)備的巡查，確保供水設(shè)施穩(wěn)定運行；做好水廠封閉式管理，嚴禁無關(guān)人員進入水廠，確保生產(chǎn)人員安全和供水安全；供水中心每日匯報設(shè)備運行情況、各水廠、供水站供水量，保障水量的準確性、穩(wěn)定性。哈密水務(wù)準備工作充足，保證了用水高峰期的安全供水工作。通過以上種種措施保證特殊時期安全生產(chǎn)、安全供水。

        2.在水質(zhì)安全方面：嚴格執(zhí)行《城市供水水質(zhì)管理規(guī)定》、《國家生活飲用水衛(wèi)生標準》GB/T5749-2006、《國家生活飲用水標準檢驗法》GB/T5750-2006的標準和要求，在疫情防控期間，加強水質(zhì)監(jiān)測力度，每日安排當班檢測人員做好日檢水質(zhì)監(jiān)測工作，對三個水廠的源水、出廠水進行重點監(jiān)測，密切關(guān)注水質(zhì)變化情況，特別要求對出廠水二氧化氯、微生物指標進行嚴格把關(guān)，要求檢測人員發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不合格情況及時向公司進行反饋和匯報，并在每日六點以前按時向公司上報水質(zhì)安全情況，確保在疫情防控期間的供水水質(zhì)安全。

        3.在熱線服務(wù)方面：為及時解決防疫期間市民供用水相關(guān)問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)好廣大用水戶。公司24小時客戶服務(wù)熱線（2257704），熱線保持全天24小時暢通，確保防疫期間用戶咨詢處理效率。

        4.在供水搶修方面：嚴格落實領(lǐng)導帶班和24小時值班制度，遇有搶修任務(wù)及時出動，最短時間恢復供水，保障特殊時期市民正常用水。1月26日至2月6日，哈密水務(wù)對麗園小區(qū)、向陽三區(qū)、陶家宮、西戈壁等市內(nèi)小區(qū)及周邊供水鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地，搶修跑、冒、滴、漏管網(wǎng)共計10次，更換水表16次，更換閥門7次，在只有兩輛搶修車輛通行證的情況下，進一步確保供疫情防控期間水管網(wǎng)正常運行。

        5.在售水服務(wù)方面：哈密水務(wù)客戶服務(wù)中心收費大廳（向陽路）執(zhí)行全年365天營業(yè)收費，疫情防控期間按要求做好用戶無水用及時購水的需求。同時，為落實好疫情防控期間保障全市小區(qū)供水的工作職責，哈密水務(wù)客服中心安排人員上門收卡售水，2020年2月2日至6日，哈密水務(wù)除去各營業(yè)所正常售水外，共計在物業(yè)售水110筆，上門取卡23筆，水表業(yè)務(wù)變更2筆。在崗及上門售水等直接接觸用戶崗位，及時定期環(huán)境消毒、佩戴口罩等防范措施，有效避免交叉感染。

        6.管網(wǎng)巡查方面：加強管網(wǎng)巡查維護工作，全天24小時對城區(qū)主管網(wǎng)進行運行監(jiān)控、隨時調(diào)整供水壓力，以滿足用戶用水需求，確保疫情防控期間城區(qū)管網(wǎng)附屬設(shè)施處于正常運行狀態(tài)、家家戶戶都能用到水。

        四是增強自我防護意識防擴散。及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)國家相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息和疫情防控知識，加強對員工個人防疫意識、日常衛(wèi)生保健以及公共衛(wèi)生安全等方面的宣傳教育，提升員工疫情防控能力素質(zhì)。引導公司全員不外出，不參加聚會聚餐，遵守官方發(fā)布的防控要求，嚴格員工自我防護意識；加強員工網(wǎng)上行為管理,規(guī)范網(wǎng)上言行,做到不造謠、不傳謠、不信謠，助力形成全民團結(jié)一心、眾志成城抗擊疫情的良好氛圍。

        五是做好重點員工動態(tài)管理工作。對于哈密市伊州區(qū)相關(guān)工作要求，重點做返哈人員及疆內(nèi)其他地區(qū)返回哈密的員工身體狀況,督促其做好自我隔離和觀察；對于春節(jié)期間前往疆外探親且目前仍滯留在疆外的員工，要等待上級政府部門統(tǒng)一通知，確定返哈時間；凡從內(nèi)地及疆內(nèi)其他城市返回哈密的人員，向所屬社區(qū)及公司進行報備，按規(guī)定進行隔離。

        新疆哈密水務(wù)有限公司切實增強“四個意識”，牢固樹立“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，堅持把生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，堅決貫徹落實哈密市委、市政府及上級政府部門的決策部署和防控要求，哈密水務(wù)全體管理人員及員工將擰成一股繩，團結(jié)一致堅守在疫情防控供水一線，堅持守土有責、守土負責、守土盡責，在做好自身工作基礎(chǔ)上, 將廣大用水戶的生命健康放在第一位，堅決打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)。